Aviso de privacidade

Versão vigente: 15/09/2026

1. Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CRM, especialidade, foto de perfil, chave PIX, documentos profissionais, vínculos empresariais, agenda, produção, repasses, adiantamentos, solicitações de suporte e registros técnicos de acesso e alterações.

2. Para que usamos os dados

Os dados são utilizados para autenticar usuários, administrar vínculos, organizar documentos e escalas, calcular e demonstrar repasses, processar solicitações, prestar suporte, prevenir uso indevido e manter rastreabilidade administrativa.

3. Quem pode visualizar

O médico acessa os dados vinculados ao próprio e-mail. Administradores autorizados da MedSolution acessam informações necessárias à operação. Empresas parceiras visualizam somente recursos e profissionais relacionados ao vínculo institucional e às permissões contratadas.

4. Armazenamento e segurança

São aplicados controles de acesso individual, separação por perfil, conexões protegidas, registro de alterações relevantes e cópias administrativas. Nenhuma medida elimina integralmente os riscos; por isso, credenciais não devem ser compartilhadas.

5. Retenção e encerramento

Os registros são mantidos pelo período necessário à operação, à prestação de contas, à segurança e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Contas podem ser desativadas sem apagar imediatamente registros que precisem ser preservados.

6. Solicitações do titular

O usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção ou esclarecimentos pelo menu Ajuda e contato. A solicitação será analisada considerando a identidade do requerente e as obrigações de conservação aplicáveis.

7. Cuidados do usuário

Não envie dados de pacientes ao portal. Antes de anexar documentos, confira se o arquivo corresponde ao seu cadastro e não contém informações desnecessárias de terceiros.

8. Contato

Solicitações de privacidade podem ser enviadas para medsolutionbelem@gmail.com com o assunto “Privacidade — Portal MedSolution”.